سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات شخصی

هنگام ثبت‌نام یا تعامل با خدمات ما، ممکن است موارد زیر را جمع‌آوری کنیم:

• نام و نام خانوادگی
• آدرس ایمیل
• شماره تلفن
• جزئیات پروفایل و ترجیحات کاربری
• اطلاعات شرکت یا پروژه (در صورت وجود)

داده‌های فنی و نحوه استفاده

ما به‌طور خودکار اطلاعاتی درباره دستگاه و نحوه تعامل شما با پلتفرم جمع‌آوری می‌کنیم، از جمله:

• آدرس IP
• نوع و نسخه مرورگر
• شناسه‌های دستگاه
• صفحات بازدید شده، امکانات استفاده شده و مدت زمان حضور
• گزارش‌های خرابی و داده‌های تشخیصی

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• حفظ نشست‌های کاربری (Session) فعال
• به خاطر سپردن تنظیمات و ترجیحات شما
• بهبود کارایی و عملکرد پلتفرم
• ارائه محتوا و اعلان‌های مرتبط

۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما

ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• ارائه، نگهداری و بهبود خدمات
• شخصی‌سازی و ارتقای تجربه کاربری شما
• پاسخگویی به درخواست‌های پشتیبانی و بازخوردها
• ارسال به‌روزرسانی‌ها، نکات آموزشی و اعلان‌های سرویس
• تحلیل الگوهای استفاده و توسعه پلتفرم
• تضمین امنیت و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده
• پایبندی به الزامات و تعهدات قانونی

۳. مبنای قانونی پردازش داده‌ها (ویژه کاربران اتحادیه اروپا)

ما داده‌های شما را بر اساس یک یا چند مورد از مبانی قانونی زیر پردازش می‌کنیم:

• رضایت صریح و آگاهانه شما
• اجرای تعهدات قرارداد
• پایبندی به الزامات قانونی
• منافع مشروع ما (مانند توسعه محصول و ارتقای امنیت)

۴. اشتراک‌گذاری و افشای اطلاعات

اکتاپل اطلاعات شخصی شما را هرگز به فروش نمی‌رساند. ما ممکن است اطلاعات شما را تنها در موارد زیر به اشتراک بگذاریم:

• ارائه‌دهندگان مجاز خدمات (مانند سرویس‌های میزبانی ابری، ابزارهای تحلیلی و پلتفرم‌های ارتباطی)
• مراجع قانونی و قضایی در صورت الزام قانونی یا برای جلوگیری از بروز آسیب
• شرکای تجاری (تنها با رضایت مستقیم شما و صرفاً برای ارائه خدمات مشترک)

۵. نگهداری داده‌ها

ما اطلاعات شخصی شما را نگهداری می‌کنیم:

• تا زمانی که حساب کاربری شما فعال باقی بماند
• داده‌های شما تا ۱ ماه پس از آخرین روز پایان دوره اشتراک شما نگهداری خواهد شد

۶. امنیت اطلاعات

ما از استانداردهای فنی و سازمانی پیشرفته برای حفاظت از داده‌های شما استفاده می‌کنیم، از جمله:

• رمزنگاری داده‌ها (در حال انتقال و در حالت ذخیره‌سازی)
• کنترل دسترسی اختیاری (DAC)
• کنترل دسترسی مبتنی بر نقش (RBAC)
• ممیزی‌ها و تست‌های امنیتی دوره‌ای
• ثبت و پایش لاگ‌های دسترسی

• پایش: رهگیری و ثبت پیوسته رویدادهای امنیتی
• شناسایی: محافظت در برابر حملات Brute-force و شناسایی رفتارهای مشکوک
• واکنش:
  • هشدار فوری به تیم امنیت داخلی
  • مسدودسازی نشست‌های مشکوک
  • اطلاع‌رسانی به کاربر در صورت لزوم

۷. حریم خصوصی کودکان

اکتاپل برای افراد زیر ۱۶ سال طراحی نشده است و ما آگاهانه اطلاعات افراد زیر سن قانونی را جمع‌آوری نمی‌کنیم. در صورت آگاهی از جمع‌آوری اطلاعات فرد زیر ۱۶ سال بدون رضایت والدین، داده‌ها فوراً حذف خواهند شد.

۸. استفاده از APIهای گوگل

پایبندی به خط‌مشی‌های گوگل: استفاده و انتقال اطلاعات دریافتی از APIهای گوگل (مانند داده‌های تقویم گوگل) توسط اکتاپل، کاملاً مطابق با خط‌مشی داده‌های کاربری خدمات API گوگل و الزامات استفاده محدود (Limited Use) آن خواهد بود. این بدان معناست که ما به قوانین گوگل در زمینه نحوه استفاده از داده‌های شما پایبندیم: صرفاً برای ارائه عملکردهای مورد انتظار شما و نه به هیچ روشی که حریم خصوصی شما یا شرایط گوگل را نقض کند.

۹. به‌روزرسانی سیاست‌ها

ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی به مرور زمان به‌روزرسانی شود تا تغییرات در رویه‌ها یا الزامات قانونی ما را منعکس کند. تغییرات با تاریخ بازنگری‌شده در همین صفحه منتشر خواهد شد. در صورت تغییرات اساسی، از طریق برنامه یا ایمیل به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.

۱۰. تماس با ما

برای سوالات، بازخوردها یا درخواست‌های مرتبط با داده‌های خود، با ما در ارتباط باشید:

ایمیل:

legal@oktuple.com

نشانی:

4789 Yonge St. Suite 303

Toronto, ON

Canada